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星驿付陆POS常见问题解答汇总

admin 问题解答 2020-08-10 2.8千 0

星驿付陆POS传统大POS机是一款支持刷卡和扫码的多功能收款终端,稳定安全,到账速度快。支持微信、支付宝、花呗、白条、云闪付、信用卡、储蓄卡、银联扫码、京东支付等等支付方式。首笔不冻结、不加3、不跳码、真实商户等优势,接下来卡拉卡信息咨询中心小编就和大家说说星驿付陆POS常见问题解答汇总,希望对大家有所帮助!

星驿付POS机 (7).jpg

1、陆POS入网限制地区名称

北京市全省全市、上海市全省全市、广东省东沙群岛、海南省三沙市全市、云南省保山市全市、云南省普洱市全市、云南省临沧市全市、云南省红河哈尼族彝族自治州全市、云南省西双版纳傣族自治州全市、云南省德宏傣族景颇族自治州全市、西藏自治区全省全市、台湾省全省全市、香港特别行政区全省全市、澳门特别行政区全省全市。

2、陆POS商户签约费率

1)费率区间:0.55%—0.60%;

2)扫码、闪付、双免费率0.38%(≤1000元/笔)。

3、消费额度云闪付消费(即手机pay)云闪付单笔3000元,单日1万,1000元以内费率0.38%,高于1000元根据商户签约费率收取。闪付(双免)消费:优惠费率0.38%,单笔限额1000元,单卡单日3000元。银联扫码:1000元以内费率0.38%,高于1000元根据商户签约费率收取。

4、交易时间及当日到账时间全天可交易,当日到账时间:7:00-22:59;23:00-7:00的交易,次日上午8:30左右到账。

星驿付.png

5、我司官方客服热线

4000696333或18651836212

6、开立子级服务商时,可拓展区域选错了是否有影响该字段无实际影响,我司已报备展业区域内均可入网。

7、陆pos豪华版激活达标条件绑定30日内,累计消费满5000元视为激活达标

8、POS终端如何切换WiFi

(1)新大陆(SP610):开机进入首页,根据提示按F3进入【通讯选择】界面,按2选择WIFI模式(终端输入wifi密码时,按数字键后立即按#可切换字母)。

(2)天喻(TP30):开机进入首页,根据提示按功能键进入【通讯选择】界面,按9、选择WIFI模式(终端输入wifi密码时,按字母键切换数字或字母状态)。

(3)锦弘霖(H60-A):开机进入首页,根据提示按下翻键进入【通讯选择】界面,按2选择WIFI模式(终端输入wifi密码时,按下滑键切换数字或字母状态)。

(4)动联(P63):开机进入首页,根据提示按按菜单键进入【通讯选择】界面,按2选择WIFI模式(终端输入wifi密码时,按菜单键切换成字母或数字)。

星驿付POS机 (37).jpg

10、如何使用京东白条支付

(1)白条闪付:打开京东APP-我的-我的钱包-白条-白条闪付-添加至钱包,根据实际手机型号操作添加白条到手机pay,添加成功后,交易时通过手机pay(手机挥终端),选择白条闪付,完成交易。

(2)白条扫码:终端配置带有扫码头才支持,持卡人使用京东APP出示付款码,付款方式选择打百条,交易时终端扫手机完成交易。

11、灌机提示【签名解析失败】请核实程序是否为最新扫码程序

12、终端主扫与被扫的二维码有效维持时间终端上显示的二维码,二维码有使用有效期,请尽快使用,超过有效时间会支付失败手机上显示的二维码,仅支持扫描一次后则失效。

13、小票的字体大小、小票纸张数是否能修改字体暂不支持修改,小票张数银联规范要求两张,不可更改。

14、如何查看终端程序版本号新大陆终端:签到界面“确认键-F1”可查看版本号天喻终端:签到界面输入98,进入设备维护模式,按F3/菜单-3.版本信息。

15、POS签购单字迹模糊(小票字迹模糊处理方法)新大陆:终端开机退格取消到设置(密码159951)-打印设置-加热速度调高试下,或者用酒精布擦下打印滚轴。

16、天喻终端灌机报错提示校验值比对错误终端为其他产品的定制终端,无法灌装我司程序。

17、终端提示解包错误建议灌装最新终端版本程序。

18、灌装程序,一直停留下载中界面新大陆的终端核实是否安装新大陆驱动,更换数据线,连接主机背部usb接口。

星驿付POS机 (49).jpg

19、联机消费重打印步骤当日终端未结算的消费支持联机消费重打印,不支持隔天打印。(如需重打印请及时操作)操作步骤:

1、菜单选择“6.打印”;

2、向下翻页-选择“5.联机消费重打印”;

3、输入需要重打印金额,使用原交易卡插卡、刷卡、挥卡操作;

4、无需输入密码即可重新打印。

20、终端如何关闭按键音新大陆:在签到界面,重复按退格取消到四个图标界面,进入系统设置(密码159951),选择设备管理按1进入键盘设置-按键音设置选择关闭即可(设置时间相同界面)。

锦弘霖:签到99-其他功能设置-提示音设置。

动联:签到99-系统参数设置-按下翻键到是否关闭按键音,选择是即可。

天喻:签到01(密码:0000)-管理-功能设置-按键音开关。

21、新大陆终端调整对比度(亮度调整)POS终端开机,进入输入操作员号的界面,先后按【退格】和【取消】键会出现【POS收单应用】界面,再连续两次先后按【退格】和【取消】进入系统管理页面-2设置(密码159951)-1设备管理-2对比度,通过F1/F2调整建议对比度调整值18-30。

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22、切换输入金额方式签到01(密码:0000)-管理-功能设置-金额输入方式。

23、商户如何通过陆助手微信小程序绑定终端小程序首页-【绑定终端】-可扫描机身号背后条形或者登入机具时输入66扫码机具上面展示的二维码作绑定。

24、商户注册地变更登录陆助手微信小程序会自动弹框提示,可根据弹框提示进行操作即

25、陆助手微信小程序获取验证码失败核实以下几点

(1)您曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信,使得短信被运营商屏蔽,需要您联系运营商解决此问题;

(2)手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则,例如短信黑名单;

(3)短信发送超过限制,目前系统仅支持10分钟内发送3条验证码短信,此后必须在10分钟后,才能正常接收;

(4)网络延时由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时,请耐心等待,或读秒完成后重获验证码。

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