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畅捷支付POS机常见使用问题解答

admin 问题解答 2020-08-10 1.7千 0

畅捷POS机是畅捷支付为小微商户研发的不跳码,不伤卡的支付结算终端,有自己的独立后台,能保障每天的资金周转安全流通,拥有市面上最低的刷卡费率0.38%,秒到不收费,刷卡养卡同时进行。畅捷支付持有《支付业务许可证》的支付机构,在央行拥有备案,资金银联入账,消费交易走央行流程,支付安全能得到充足的保障。接下来卡拉卡信息咨询中心小编就和大家说说畅捷支付POS机常见使用问题解答,希望对大家有所帮助!

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Q、注册开通流程

A、第一步、扫描机器背后二维码注册《钱客通》APP。

第二步、注册好钱客通之后,去下载钱客通APP。(苹果手机用户直接在APP store里面搜索钱客通,安卓扫码关注机器后面的公众号里面下载钱客通)。

第三步、使用注册手机号登录钱客通APP,按照里面的步骤进行实名认证。认证的过程中绑定终端那一步,终端号从机器背面那个TUSN中,第8个数字开始填,一般是911开头。

第四步、绑定好终端之后,机器开机,操作员00,密码123456,把里面第一项和第二项更新一下参数。

第五步、更新完成之后,在钱客通APP首页【生活圈】里面关注一个商户,机器重新进操作员01,密码0000,按1消费刷卡305元。此时机器刷完卡之后会再次更新参数,按照提示更新完成即可。客户刷卡305元,系统会自动扣除288元的服务费,扣除手续费之后的金额16元多会在钱客通APP里面,次工作日会自动到账客户的储蓄卡。

第六步、在钱客通APP里面的【我的卡包】功能里面,添加2张机主本人的信用卡,最少也要添加1张,不然无法使用秒到功能。

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Q、畅捷大POS机刷卡手续费是多少?

A、一般情况下,畅捷大POS机刷卡手续费是0.55%,比如刷卡1万元,手续费是55元,刷卡2000元,手续费是11元。

同时,畅捷大POS机也支持闪付双免费率0.38%秒到。比如闪付刷卡1000元,手续费是3.8元。闪付刷卡500元,手续费是1.9元。

没有秒到提现费!这是手刷POS机没法比的!所有手刷POS机,每笔交易都有3块钱的提现费!我们大机器是没有这个费用的!

Q、畅捷大POS机怎么使用0.38%的费率?

A、必须同时满足以下2个条件的交易,系统自动默认刷卡费率为0.38%。

条件1:必须要是闪付交易才可以,也就是信用卡直接贴在机器屏幕上自动感应的这种刷卡方式。

条件2:单笔金额必须在1000元以内【包括1000元】。

Q、畅捷大POS机怎么退押金?

A、首先,客户需满足退押金的条件,也就是自激活POS机那天开始180天内,累计刷信用卡满58万元,即满足退押金的要求。

然后,刷满金额的客户,联系我们的售后客服申请退押金即可。

Q、使用畅捷大POS机刷卡的时候,万一选择了1消费,什么时候到账?

A、使用1消费刷卡,金额将会在【钱客通】APP的“钱包”里面,如果是在7:00-22:00之间,客户可以直接申请提现,就可以立马到账了。如果不在这个时间段,系统会在第二个工作日自动到账的。

Q、使用畅捷大POS机进行日结消费刷卡的时候,提示D5提现金额超限是怎么回事?

A、那是因为客户没有认证信用卡的原因。请客户到【钱客通】APP的个人中心“我的卡包”里面,至少添加一张机主本人的信用卡,最好是两张。然后再使用日结消费刷卡的时候就不会提示D5了。

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Q、为什么【钱客通】APP的钱包里有余额却不能提现?

A、第一种情况:金额不足100元是无法提现的,提现必须要求金额大于100元。第一100的金额会在次工作日自动到账的。

第二种情况:客户刷的是磁条卡,如果是这种情况,请客户在【钱客通】APP的首页“交易汇总”点开之后,可以看到当日的交易明细,此时点击APP右上角“消费认证”,找到那笔磁条卡的交易,按照要求认证以下就可以提现了。

第三种情况:不在秒到时间内是无法提现的,秒到时间为早上7:00-晚上22:00。

第四种情况:前一天交易的金额在余额里面,忘记提现了,那么第二天是无法提现的,系统会自动到账的。

Q、畅捷大POS机的商户是怎么定位的?

A、客户在打开【钱客通】APP的时候,会自动定位客户所在地,一般情况下,客户可以选择省内任意城市的商户进行刷卡。如果遇到你所在城市的商户非常非常少的时候,比如四五线这种小城市,你可以选择你们省会城市的商户进行刷卡。

畅捷支付 (1).png

Q、畅捷大POS机使用哪种规则的打印纸?

A、客户在购买POS机打印纸的时候,尽量选择57*35或者57*40的打印纸。57代表打印纸的宽度,35或者40代表打印纸卷起来的时候的直径,直径大于40的话,机器里面可能放不下。

Q、畅捷大POS机刷卡小票需要保留多久?

A、一般情况下,如果客户刷的是客户自己的信用卡,或者家人的,请保留3个月以上。

如果,客户刷的是陌生人的卡,或者朋友的,请务必让持卡人本人在小票上签字,然后保留1年以上!

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