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随行付POS机刷卡没到账怎么办?

admin 问题解答 2024-03-26 51 0

作为商户,当客户刷卡支付但资金未及时到账时,这可能给您的业务带来困扰。随行付POS机作为一种常见的支付解决方案,也可能面临这样的问题。在这篇文章中,我们将讨论当随行付POS机刷卡支付未到账时应该采取的解决措施,以帮助您解决这一问题。

随行付POS机刷卡没到账怎么办?

一、随行付POS机刷卡不到账的原因

1、刷卡时间不在规定的秒到时间段

每个支付公司都有自己设定的秒到时间段,一般都是8点到晚上11点之间刷卡秒到,其它时间段刷卡自动转成T1交易,也就是次个工作日到账。

比如你在今天早上6点刷卡要等到下个工作日到账,注意是工作日。如果是周五晚上11点刷卡,要等到下周一才能到账,之前很多客户遇到过这个问题,所以要熟悉该家支付公司的秒到规则。

2、没有收到银行发来的入账短信

是否到站,要以银行入账记录为准。有的银行要500元以上的交易才会有短信提醒,有时银联跨行交易通知短信有延迟时间,这时可以登录网站查看流水记录,看看刷卡资金是否已经到账。

3、银行系统维护升级

银行系统维护升级一般在官网都会有提前通知,维护期间会影响到账,可以打开银行官网查询下是否有维护通知。如果有,需要等待银行系统维护升级完毕后,才能处理该笔交易。

随行付POS机刷卡没到账怎么办?

4、结算卡绑定错误

绑定结算卡的时候因为光线的问自动识别可能会出错,一定要仔细核对结算卡信息,如果结算卡绑定错了,在商户后台进行结算卡修改修改正确后,支付公司会在下个工作日对该笔交易重新出账。

二、随行付POS机刷卡后没有到账怎么办?

1、如果是在银行办理的随行付POS机,出现刷卡不到账的情况首先要找的就是银行,然后再找到中国银联,通过银联调出交易消费记录,确定是银行的责任,拿着票据找银行就能解决。

2、如果是第三方支付平台办理的随行付POS机,提供材料给他们售后客服,基本都是系统风控的原因,都可以提交材料解除风控,但前提是正规的支付平台。

结语:当随行付POS机刷卡支付未到账时,商户首先应该与随行付的客服联系,并提供相关交易信息,寻求他们的帮助和支持。同时,商户还应该确保POS机的网络连接和操作正常,避免因技术故障导致交易失败。如果问题无法解决,商户还可以考虑联系银行或支付渠道进行进一步处理,以确保交易顺利完成并资金到账。

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