收银机网络连接失败怎么办？

收银机断网，扫码支付、外卖接单、会员查询都会受影响。按下面顺序排查。

一、先检查网线

1.网线是否插紧，两头都要检查。

2.网线是否破损、折断。

3.换一根网线试试。

4.网口指示灯是否亮，不亮说明没连通。

二、检查路由器

1.路由器是否正常工作，指示灯是否亮。

2.路由器是否死机，重启试试。

3.路由器网口是否正常，换一个口试试。

4.路由器是否设置了限制，比如MAC过滤。

三、检查WiFi（如果用WiFi）

1.WiFi信号是否稳定，收银机离路由器不要太远。

2.WiFi密码是否改过，重新连接。

3.WiFi是否被限速、限制。

4.换一个WiFi试试。

四、检查IP设置

1.IP是否自动获取，手动设置可能冲突。

2.IP是否和路由器同网段。

3.DNS设置是否正确。

4.是否开启了代理。

五、检查收银系统

1.收银系统网络设置是否正确。

2.收银系统是否卡顿，重启试试。

3.收银机时间是否正确，时间不对可能影响联网。

六、常见原因汇总

七、什么时候找售后

1.换网线、重启路由器后仍然连不上。

2.收银机网口损坏。

3.收银系统网络设置异常。

4.多台设备只有收银机连不上。

这些情况建议联系收银机售后或收银系统服务商。

八、日常预防

1.收银机尽量用网线，比WiFi稳定。

2.网线用正规超五类或六类线。

3.路由器定期重启。

4.准备备用网络，比如4G热点。

5.收银机不要离路由器太远。

九、南京本地服务

南京地区可咨询收银机网络故障排查与售后，覆盖便利店、零售店、餐饮等门店。具体方案以服务商说明为准。

如需了解南京收银机售后，可在线留言或咨询本地服务。