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星通宝POS机签到常见问题解答汇总

admin 问题解答 2020-08-10 5.2千 0

星通宝POS机是新大陆旗下子公司国通星驿付打造的移动POS机,适合中小微商户使用,能为用户配置多种使用功能,比如刷卡收款消费,提供资金上万的大额交易,至于如何刷卡交易,接下来卡拉卡信息咨询中心小编就和大家说说星通宝POS机签到常见问题解答汇总,希望对大家有所帮助!

星通宝POS机 (58).jpg

1、签到提示“ “31- 交易拒绝 ”

答:核实商户所属代理商后台,小微商户信息维护菜单-配置状态是否为“已配置”。

2、签到提示 “ 返回商户号不符 ”

答:a.超过云闪付单笔 3000 限额,建议使用银行卡交易;

b.以上都无误,签到 99-参数状态-参数下载,IC 卡专用参数和 IC 卡国际公钥同步;

注:未签到:99 密码为 8 个 0 或 1 到 8;

已签到:在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

3、签到提示“ “E1- 未知返回码 ”

答:a.终端入库错误,重新入库正确机身号(背面完整序列号);

b.核实内部机身号与后台入库是否一致。

4 、签到提示“ “99- 交易失败 ”

答:a.核实终端是否绑定商户;核实绑定终端机身号是否与机身背面序列号一致;

b.核实是否定制机做过转自备,若是,需先签到 99后选 8 初始化 pos 参数;

c.以上都无误,签到 99-通讯参数设置-GPRS-选择公网后退出设置,重新签到;

注:未签到:99 密码为 8 个 0 或 1 到 8;

已签到:在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

5 、华智融终端签到提示 “参数错误 INVALID PARAM” ”

答:终端固件版本低跟应用程序无法匹配,需要升级固件版本到 1.2 以上。

星通宝POS机 (4).jpg

6 、华智融终端签到提示“ “99PIN  格式错,请重新签到 ”

答:a.核实终端是否绑定商户;

b.核实商户所属代理后台,小微商户配置菜单,配置状态是否为“已配置”;

c.以上都无误,签到 99-参数状态-参数下载,IC 卡专用参数和 IC 卡国际公钥同步。

d.若无法解决升级固件版本到 1.2 以上。

注:未签到:99 密码为 8 个 0 或 1 到 8;

已签到:在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

7、签到提示 “取 获取 MNC  失败 ”

答:签到 99 进去,第七个菜单其他参数设置-点确定直到出现“是否根据 MNC 设置”,选

择否,退回去重新签到。

8、签到提示 “的 主机报文的 MAC 错 ”

答:a.签到 99 进去,选择第八个菜单-初始化 POS 参数,重新签到;

b.换卡交易。

9、签到提示“ “pos  密钥校验失败 ”

答:a.签到 99 进去,终端密钥管理-主密钥下载;

b.签到 99进去,选择第八个菜单-初始化 POS 参数,重新签到。

星通宝POS机 (8).jpg

10 、签到提示 “ 校验主密钥错 ” 或 “装主密钥错误 iRet=2” ”

答:a.签到 99 进去,终端密钥管理-主密钥下载;

b.签到 99进去,选择第八个菜单-初始化 POS 参数,重新签到。

c.签到 99 进去,其他-恢复出厂设置。(实达终端)

11 、签到提示 “ 数据加密失败 ”

答:a.签到 99 进去,选择第八个菜单-初始化 POS 参数,重新签到;

b.若无法解决引导重新灌机。

12 、签到提示 “码 交易失败错误码 E4” ”

答:SIM 卡异常,需提供 SIM 卡报总部解绑后再重新签到。

13、一键激活失败,提示 “ 查询终端信息失败 ”

答:终端没入库,引导先入库再激活。

14、 签到提示 “ 该终端不支持串口请更改设置 ”

答:签到 99-选择通讯参数设置,将 5串口改为 2GPRS。

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