乐刷大型POS机是乐刷专为个人用户打造的一款商户收款终端，集合了微信和支付宝收款功能于一机，用户能通过POS机完成收款、汇款、转账、小额贷款等服务功能，是款非常不错的刷卡POS机，机器具备信用卡、储蓄卡、磁条卡刷卡、插卡消费的功能，商户使用还可以提供商户管理，交易查询、实时转账，是靠谱的刷卡POS机。接下来卡拉卡信息咨询中心小编就和大家说说乐刷大POS机常见问题解答，希望对大家有所帮助！
1.客服电话
客服电话：4007779068；
备用电话：0755-26339288；
代理电话：18651836212；
人工客服的服务时间9:00-21:00；
微信关注乐刷公众号，输入人工，可在线客服查询。
2.秒到时间
日间T0结算时间：7:00—22:00；
夜间T0结算时间：22:00—7:00（可在易收付开通夜间秒到）；
夜间秒到每笔额外收取1元提现费；
T1到账时间：第二个工作日10:30—11:00；
扫码交易都是下个工作日下午三点之前到账的；
易收付APP客户自助注册的默认借记卡开通秒到，单日总额度一万。
3.刷卡额度
T0额度借记卡：单笔10000单日：10000单月：5000000；
贷记卡：单笔49999单日：160000单月：5000000；
客户自助注册的，需要在易收付APP我的--我的支付卡绑定一张常用信用卡即可；
扫码支付额度：单笔999，日限额联系发卡行；
支付宝额度：单笔1000单日5000下个工作日到账交易间隔5分钟换商户。
4.哪些情况不能注册乐刷
①手机号177 166开头的暂时不能注册；
②之前注册过乐刷的机器也不能注册，绑定机器的时候会有提示，出现这种情况把客户身份证号商户编号和机器SN号发给对接，加入白名单既可绑定一个身份证只能办理两台乐刷活动机，超过两台不返还押金（针对活动机）。
5.不可进件区域限制
无法作业区域代理商后台：新疆、西藏、香港、澳门、台湾、玉林、茂名、陕西渭南、云南普洱、版纳、临沧、德宏、北京易收付APP：新疆、西藏、茂名、上海、大连、北京。
6.进件刷卡注意事项
①公众号做件，如果身份证有限期是长期，选择2099年12月31日；
②客户没有信用卡的话，在进件时可以先不开通秒到，完成之后在后台单独申请开通秒到；
③乐刷2元起结低于2元下个工作日到账；
④5到15分钟连续刷卡，商户随上一笔。
7.易收付APP
直接用手机号获取验证码登录即可，登录APP可查看交易记录和刷卡额度以及修改结算卡，在我的---右上角设置，可以修改密码设置夜间秒到变更手机号延迟险等
延迟险收费标准：
交易50元起享受服务1000以下：0.1%1000-4999.99元：1元5000以上：2元；
8.支持账单一直的机型
在易收付APP里可以打开账单一致功能，打开之后账单和小票商户一致。支持账单一直的机型：H9、MF90、MP70、MP60、E550、ME31、新国都G2、新国都K370、华智融7210、8210；
9.如何解绑机器
需要客户在易收付APP里---POS管理，申请解绑，申请之后，需一代在后台更多功能-机具解绑申请确认即可
10.机器更新显示97终端未登记和未找到下载版本或者01未知错误码
则绑定的机器号和后台入库序列号不一致，MP70绑定机器从93开头，H9绑定机器从911开头。
11.已激活的机器可以解绑给别人使用吗？
已激活过的机器可以任意解绑给别人使用，不需要再冻结，但是没有激活返现，押金也不退还（针对活动机）。
12.刷卡提示A7+拒绝，交换中心异常，请稍后重试
（1）手机号是否为177或170开通；
（2）大pos无法使用手机pay交易；
（3）纯磁条卡交易，单卡单日限额8w；
（4）磁条卡单笔限额3000，易收付-我的-我的支付卡绑定一张常用信用卡。
13.机器提示批量未上传
清楚交易流水即可，按开机键开机，操作员输入99，密码输入00000000，进入管理菜单，选菜单6-其他功能，按数字1清除终端的交易流水。
14.机器TMS更新提示06未找到下载版本
提供机器序列号给运营处理。
15.乐刷风控处理
如果只是触发系统风控规则，则关闭T0结算，一到三个工作日自动解除风险，恢复T0结算，如果触发人工风险排查，代理商在后台更多功能---风险排查管理，可查到相应的风控，直接后台提交相关资料解除风控即可。
16.乐刷闪付报错
因为发卡行在对银行卡的交易限制中，规定了卡能交易的mcc商户类型；有的时候系统自动匹配的商户，正好被发卡行限制了交易金额，所以就会报错：61金额超限或57限制卡交易或05持卡人认证失败或03无效商户，遇到这个问题，要么间隔15分钟再交易，要么菜单栏，选择插卡凭密交易。
17.乐刷调单处理
1、该笔调单，请持卡人提供，情况说明，写完打印，持卡人签名，放上身份证银行卡，一起拍摄合照，禁止ps；
2、持卡人向发卡行取消调单的电话录音，并记录发卡行客服工号；录音需包含以下关键内容（XX年X月X日，X点X分交易X笔：XXX元，卡尾号：XXXX的信用卡交易，是本人进行的，本人承认以上交易真实存在，现申请取消调单。）；
3、手持交易证明，身份证、银行卡，拍摄与面部的合照；（交易小票不能有重打印字样）；
4、一代解冻担保函，（担保该笔调单交易），填写完整，打印，加盖一代公章；
5、邮件正文写明，调单交易的：商编，商户名称，交易时间，金额，订单号；发送至：v_rella@yeahka.com以上四点，提供不完整，无法解冻1和2选其中一条即可
18.乐刷重打印小票
http://customer.yeahka.com/customer/business/receiptsDetail.html?type=5&orderId=1806081044124224查询电签版小票的网址，你把你要查询的交易订单号替换掉连接中的数字即可
19.商户注销
一代后台-我的商户-商户状态修改，操作注销。
1、未绑定任何机器，可以注销；
2、最后一笔交易，需超过180天；
3、账户没有押金；
以上三点必须全部满足。
20.乐刷真实商户提升额度（要求有真实门店）
提供调整额度申请表，结算卡近3个月银行流水营业执照原件照，三合照（门头，收银台，经营场所内部照），视频（录像为一个不间断视频，包含内容：商户地址定位、商户门头、营业内部、营业执业照、税务登记证、用一张卡做一笔测试交易，录下卡号及交易过程）
以上资料，整理好，发送至amber@yeahka.com。
21.如何设置小票打印张数，是否电子签名和关闭小额双免
设置小票张数：操作员99密码00000000---3交易功能设置---5打印张数；
是否电子签名：操作员99密码00000000---3交易功能设置---11支持电子签名；
如何关闭小额双免：操作员99密码00000000---3交易功能设置---10非接交易控制---6非接小额免密限额改为0---小额免签开关，选择关闭；
如打开小额双免，把小额免密限额改成100000，单位为分实际金额是1000，把免签开关打开即可。
22.如何修改商户注册地
商编+商户名称+原商户注册地地址+新商户注册地址（地址必须精确到门牌号）+手持身份证正面一起发v_rella@yeahka.com；
23.真实营业执照商户，APP商户管理关闭不了或不固定商户
请提供，
1、商编+营业执照名字+营业执照号；
2、法人身份证复印件，加盖公章；
3、营业执照原件照片，或复印件加盖公章；
邮件发送至：amber@yeahka.com申请固定原营业执照商户。
