收银机打印不出小票怎么处理？

收银机打印不出小票，收银员干着急。按下面顺序排查，大部分问题能解决。

一、先检查小票纸

1.纸卷是否装反，热敏纸只有一面能打印。

2.纸卷是否用完，换一卷新纸试试。

3.纸卷规格是否匹配，58mm和80mm不能混用。

4.纸卷是否卡住，打开纸仓检查。

二、检查打印机电源和连接

1.打印机电源是否接通，指示灯是否亮。

2.USB线或网线是否插紧。

3.打印机是否在线，收银系统里看打印机状态。

三、检查打印头

1.打印头是否脏，用棉签蘸酒精轻轻擦拭。

2.打印头是否压紧，盖子是否合好。

3.打印头是否损坏，需要找售后。

四、检查驱动和设置

1.打印机驱动是否安装。

2.收银系统里打印机端口是否设置正确。

3.打印浓度是否调得太低。

4.打印格式是否设置正确。

五、常见原因汇总

六、什么时候找售后

1.清洁打印头、换纸后仍然打不出。

2.打印头明显磨损、缺齿。

3.打印机使用超过2—3年，老化严重。

4.接口损坏、线缆断裂。

这些情况建议联系收银配件或收银机售后服务商。

七、日常预防

1.用正规品牌小票纸。

2.定期清洁打印头，每周或每两周一次。

3.纸卷用完及时换，不让打印机空打。

4.不要硬拉卡住的小票纸。

5.保持打印机干燥、通风。

八、南京本地服务

南京地区可咨询小票打印机等收银配件安装、调试与售后，覆盖餐饮、零售、超市、便利店等门店。具体方案与功能以服务商说明为准。

如需了解南京收银配件安装与售后，可在线留言或咨询本地服务。